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内向变外向(1 / 1)

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进入营销部门,开始随新师傅接触客户,也开始了性格转变的过程。

在中学时,即使暗恋隔壁班的某个女孩,也从不会跟任何人说出来,包括好兄弟。大学时,虽然有了学生会工作经验,但外向性格与我关联度仍然有限。进入很大的国企做业务,真正性格转型的机会来了。

业务部门最重要是学会工作流程,知道如何介绍企业和服务,更得会与人打交道,推销自己的产品。其实,当下说法很有道理,虽然二十多年前没这个提炼后的精辟语言:营销的不仅是产品,还有企业的文化,以及营销员本身!

营销干的活,说白了就是设法通过产品买卖或服务提供,把客户的钞票拿进你的企业来。这当是天下第二难事。第一难嘛,当然是把你的思想装进别人的脑子及啰!

我可以说遇到了一个好的时代,在入职的前几年,祖国加入世界贸易组织,出口这驾马车开始发力,还越跑越快!于是乎,大量的国内劳动密集型产品,生产环节又污染的产品,都开始大量出口爱你换回外汇。环保问题暂不讨论,在那个阶段还是需要拉动生产力和销售额的。外贸企业,因此成了我的很大的公司的核心客户群体。讲着英文,收着美金,甚至喝着洋酒动不动出国的客户,成为了我要学习营销的对象。

得益于扎实的英文功底,和前一段在操作部门的岗位磨练,流程ok了,就差认识客户和经验积累了。这时候,业务部老大开始安排工作给我,让我跟着副部长走访客户。

自此,我开始了出差拜访外贸客人的历史。城市内好说,市郊和郊县甚至外省客户拜访逐步进入了我的工作流程,也开始接触行行业业,形色人等。男客户帅哥一堆,印象深的在国有大型化工企业里,大美女自然也不少,在合资企业里经常会接触到。而我自己,只是个青涩初出茅庐的大学生而已。好在,温文尔雅的自己,又待人真诚,嘴巴也甜,大哥大姐的叫着,那时候还没有流行小姐姐的称谓哟,因此逢人喊哥姐没错,很快就获得了绝大多数客户的信任甚至青睐。关键的,除了上述第一印象好以外,我的工作成果确实扎实,客户要的价格表我背的清楚,航班信息我查的快,单据传递海关手续甚至理货打印提单也都得心应手,一个业务小能手跃然纸上,成了我入职二三年的印记。

难能可贵的,是大学在东北啊!积累的酒量开始也在社会交往,业务谈判中发挥作用。年轻人的热情与莽撞加上去,就更敢拼杀了。于是乎,一到关键场合,部门领导甚至公司领导都叫上我,陪客户陪上级陪**主管部门等等,逐渐交往的客人层次在不断提升,见识与思路开始拓宽起来……

印象中进入营销部门的第一年,还是以维护为主,开发为辅。可第二年开始,我就带着司机开始满处跑了,开发新客户!感激那时候的部门领导,丝毫没啥戒心,放手让我开发客户。虽然没啥业绩提成奖励,但成就感让我不断向前!没做成一单生意,拿到几十吨甚至几百吨出口订单,我就无比开心。对公司利好的,是一个个大中小新客户被我做进来或者做得更稳定。慢慢地我成为了一名营销高手,沙场老将,两年后甚至带起了徒弟。

最大的收获除了眼界与能力的提升,就是我性格真的变成了外向。中国人太内敛,男同志不喝酒真心话都说不出口。而外向的人哪怕不喝酒,也迅速能与客户建立起感情,关键还是要聊得来。业务聊得来,足球聊得来,酒与茶也聊得来,基本上变成外向的我已经能独当一面了,而且在营销部积累两年多以后,即将面临一个重大的事业生涯的第一次的大大大转折!

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